Por qué son importantes las personas que están detrás de su solución TPx

Por qué importan las personas que hay detrás de tu solución TPx

¿Sabía que el Software como Servicio (SaaS) solía denominarse Software + Servicios? No estamos seguros de por qué o cuándo evolucionó el término, pero nos hizo pensar en el elemento de "servicio" dentro de una solución SaaS para gestionar el gasto comercial de manera eficaz.

Empecemos por lo obvio. La implementación de un sistema TPx para gestionar las actividades de gastos comerciales con socios minoristas no puede funcionar por sí sola. La tecnología es simplemente un medio para un fin. Requiere un toque humano, y eso significa que las personas que acompañan a su solución son importantes.

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Las personas que están detrás de su sistema TPx son tan importantes como las características y la funcionalidad, y he aquí por qué:

• Más allá de la formación básica, las personas detrás de la tecnología pueden proporcionar una riqueza continua de conocimientos en términos de mejores prácticas, consejos, y lecciones aprendidas para que pueda aprovechar y optimizar al máximo su tecnología de gestión de gastos comerciales.
  
  
• Las empresas de bienes de consumo obtienen un valor sustancial cuando un equipo de expertos en TPM que entienden sus necesidades de negocio y saben por experiencia cómo abordar esas necesidades tienen un asiento en la mesa.
  
  
• Los fabricantes obtienen un conjunto único de ventajas competitivas cuando el equipo que está detrás de su herramienta TPx no son sólo expertos en la materia de TPM, sino líderes de pensamiento en la industria de bienes de consumo.

Estos son servicios críticos que van más allá del soporte técnico básico y que, en última instancia, determinarán el éxito a largo plazo y el ROI de su compra de software. Usted confiará en las personas que vienen con su solución SaaS mucho después de que la implementación se haya completado, por lo que necesitan hablar su idioma y añadir un valor sustancial.

Así es como CPGvision puede ayudar

Los clientes que se asocian con CPGvision capitalizan plenamente los beneficios de valor añadido que aporta el equipo que trabaja entre bastidores. Colaboran regularmente con el arquitecto jefe de la herramienta para personalizar los procesos. También aprovechan la gestión de datos y la experiencia analítica de los recursos de éxito de clientes de CPGvision para aprovechar perspectivas más profundas. 

Con los chatbots, la IA y la automatización a nuestro alrededor, es fácil olvidar que las personas son activos valiosos. No importa si estás comprando software o una lavadora; todo se reduce a un valor sustancial y a largo plazo. De hecho, el "valor" es el factor definitivo de desempate cuando los consumidores deben tomar una decisión de compra entre dos productos similares. No la reputación de la marca ni el tamaño. Valor.

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